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物业收费和成本控制浅议 创和企业总经理助理 新拓物业企业经理 葛道江

发布时间:2014.09.17 阅读次数: 次 分享到:

 

 

近年来,新拓物业紧紧围绕企业的生产经营目标,采取双管齐下的措施,一手抓物业收费,一手抓成本控制,做好小区物业服务工作,助力创和企业转型发展,个人深有体会。

瞄准目标 层层分解 新拓物业根据企业下达的收费指标,按照各物管站管辖区域的房屋类型和住户数量,核定物业缴费基数,然后再进一步细化,将年度计划按月进行合理分配,落实到每个物业管理员。真正做到:千斤重担人人挑,人人肩上有指标。责任制建立后,除了严格考核,大家还根据实际情况进行调整,比如考核兑现由最初的每季度一次,逐步过渡到每月一次,对于收费淡季(如春节),也及时调整指标,确保制度落到实处。现在,每月25号,物管员都能够自觉地上交费用,清理收据。通过这一制度的实施,收费金额和收费率逐年提升,取得了较好的效果。

眼睛向内 节能降耗 在成本控制方面,新拓物业苦练内功,严细管理。对于环卫工具的采购安排专人负责,各物管站根据实际需要申报,按计划购买。同时,按照“零库存管理”的要求,控制购买数量。这样就避免了扫把因仓库漏雨损坏,涂料长期堆放失效等造成的损失,有效减少支出。加强老旧小区的水电管理,建立了巡检制度,由专业水电工和各站物管员联合巡查,发现问题及时维修,避免跑冒滴漏。针对集体宿舍公用水的特征,专门购买了水龙头,发现损坏后,及时予以更换,最大限度地控制损耗。

自己动手 减少外委  随着材料和人工费用的逐年上涨,外委工程费用越来越高。针对这一情况,新拓物业不等不靠,内部挖潜,减少外委。比如,成立下水疏通小组,对小区楼(平房)前下水管道进行清理;采石苑、乐水苑小区的建筑装修垃圾也是靠新拓物业员工,日积月累,发扬蚂蚁搬山的精神,共同努力完成的。通过自己动手,一方面减少了外委费用支出,同时,也锻炼了职工队伍,大家在共同的劳动中也收获了战胜困难的勇气。

几年来,大家在物业服务和内部管理方面做了一些摸索和尝试,今后,新拓物业将继续积极探索,不断提高服务水平,为创和企业的发展贡献一份力量。 

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